La Vie du Château

Au Château de Maubreuil, Clara incarne l'accueil chaleureux et personnalisé. Avec un diplôme en gestion hôtelière de l'école internationale Tunon Nantes, elle est devenue une pièce maîtresse de l'équipe, orchestrant des séjours inoubliables pour les hôtes.

Rencontre avec Clara, Réceptionniste.

Dès son arrivée en septembre 2023, Clara a embrassé avec enthousiasme les défis de sa position en alternance, en s'occupant de l'accueil à l'hôtel, au restaurant, et au spa. « J'adore accueillir les clients, établir une connexion avec eux, leur faire plaisir et voir l'émerveillement dans leurs yeux. » confie Clara, qui trouve dans la variété quotidienne de défis une source constante de motivation.

Clara joue un rôle clé dans le développement de projets enrichissants pour le Château, notamment en restituant son histoire et en proposant de nouvelles offres hôtelières. Sa capacité à apporter des idées neuves contribue à l'amélioration continue de l'expérience client. « Je travaille actuellement sur deux projets passionnants : restituer l'histoire du Château et créer de nouvelles formules hôtelières en collaboration avec les responsables. » explique Clara. Sa capacité à injecter des idées neuves contribue significativement à l'amélioration continue de l'expérience client.

Hors des murs du Château de Maubreuil, Clara s'évade dans le monde vibrant de la Formule 1 et des voyages, des passions qui élargissent son horizon et affinent son approche du service client. « Je suis fascinée par la F1, les voitures, et j'adore explorer de nouveaux paysages et villes. » confie Clara avec un enthousiasme contagieux. Voyager enrichit son esprit et infuse de la richesse dans son interaction avec les clients, créant un service sur-mesure d’une grande qualité.

Son amour pour l'automobile a donné lieu à des moments aussi amusants qu'instructifs : « Même étant fan de Porsche, il m'a été difficile de trouver le coffre de celle d’un client qui m‘avait confié la tâche de récupérer ses bagages. C'était une scène cocasse pour une passionnée comme moi. » partage-t-elle, ponctuant le récit d'un rire chaleureux.

Au Château, Clara se délecte de l'ambiance dynamique et de l'environnement de travail exceptionnel. « La routine est un mot inconnu ici. L'équipe est jeune et il y une super ambiance. L'environnement de travail est simplement fabuleux, et l'encadrement des alternants par les responsables est remarquable. » explique-t-elle, soulignant l'excellente qualité du soutien professionnel qu'elle reçoit.

Avec un engagement profond et une passion vive pour l'hospitalité, Clara joue un rôle essentiel dans la création d'expériences mémorables pour chaque visiteur du Château de Maubreuil. Elle veille à ce que chaque interaction soit marquée par la précision et la courtoisie, garantissant ainsi que chaque client reparte avec des souvenirs inestimables de son séjour. Son dévouement et sa sincérité, alliés à un humour subtil et une capacité d'émerveillement continuelle, font d'elle une figure emblématique de l'accueil au Château, transformant chaque rencontre en un moment unique et personnalisé.